Garantía de Productos y Política de Cambios y Devoluciones

Cuando adquirís un producto, es fundamental contar con una garantía clara y justa que te proteja ante cualquier inconveniente. En nuestra empresa, queremos que tengas la tranquilidad de saber que, si algo no funciona como esperás, podés recurrir a nuestra política de garantía, cambios y devoluciones sin complicaciones ni confusiones.

¿Qué es la garantía y por qué es importante?

La garantía es la promesa legal y comercial que asegura que el producto funcionará correctamente durante un período determinado. En Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor establece que todos los productos nuevos tienen una garantía mínima de 6 meses.

Esta garantía cubre fallas de fabricación o problemas que no hayan sido causados por un mal uso o daño accidental. Es importante que guardes el comprobante de compra, ya que es necesario para hacer efectiva la garantía.

Nuestra política de garantía

• Duración: La garantía tiene una vigencia de 6 meses desde la fecha de compra.
• Cobertura: Se cubren defectos de fabricación y fallas técnicas que impidan el correcto funcionamiento del producto.
• Exclusiones: No se incluyen daños causados por golpes, uso indebido, modificaciones o desgaste natural.
• Procedimiento: Para hacer uso de la garantía, debés contactarnos con el comprobante de compra y una descripción clara del problema.

Cambios y devoluciones: condiciones claras y sin complicaciones

Entendemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto. Por eso, nuestra política es transparente y justa:

• Plazo para cambios y devoluciones: Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la compra.
• Estado del producto: El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos los accesorios y manuales.
• Devolución del dinero: Se realiza solo si el producto está en condiciones óptimas y no presenta daños.
• Cambio por otro producto: Si preferís, podés cambiar el producto por otro de igual valor o abonar la diferencia si es más caro.
• Productos con garantía: Si el producto presenta un defecto cubierto por la garantía, se gestionará la reparación, el cambio o la devolución según corresponda.

¿Por qué elegirnos?

• Transparencia: Nuestros términos son fáciles de entender, sin letras chicas ni condiciones ocultas.
• Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para asesorarte y resolver cualquier duda.
• Compromiso con el cliente: Queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra.